1600人のバイト全員にID付与。聞いてないを完全撲滅

SCALE

1600人

全員直結

SPEED

即時

店長経由なし

ERROR

0件

外国人対応

変革のストーリー

連絡事項は「壁に貼る紙」のみ。バイトリーダーが新人に「これ読んでおいて!」と怒るが、外国人スタッフには日本語の張り紙が読めず、現場では「聞いてない」「見てない」の水掛け論が絶えませんでした。

スタッフ全員の私用スマホにIDを付与(BYOD)。新メニューの作り方が動画で配信され、言葉の壁を超えて「あ、これね!OK!」と全員が即座に理解。情報のタイムラグが消滅しました。

以前は、店長のパソコン1台と壁の張り紙だけが情報源でした。これじゃあ、週に1回しか来ないバイトの子に伝わるわけがないですよね。今はスマホに直接通知が来るので、『聞いてません』という言い訳ができなくなりました(笑)。外国人スタッフも動画を見てイキイキと働いてくれて、お店の一体感が全然違います。

エリアマネージャー様

Google Workspace (Frontline)

スマートフォン

17年の現場経験を持つアーキテクトが、御社に最適な設計図を描きます。

※無理な売り込みは一切いたしません。まずは現状整理から。